過去企業在經營客戶管理系統時總會以較為單一的電話客服系統為主，但隨著現在社群媒體遍及的速度飛快，溝通管道再也不限於電話之間，反倒是mail、FB、IG、LINE等等的線上通訊平台逐漸變為大宗。牙醫診所專屬雲端客服推薦－緯恩整合行銷今天要與大家聊聊傳統call center的問題是什麼？雲端call center，解決傳統系統的痛點、雲端call center對於業績成長有幫助嗎？等等常見的相關疑問。