醫療行銷有多重要？醫療行銷策略的成功關鍵看這裡！

健保保障了大部分患者都可以獲得基本的照護，然而健保制度施行20年來，也讓醫療院所出現營收的天花板，讓大多數的人都獲得醫療服務固然是好事，然而健保制度並沒有根據通貨膨脹合理的漲價，也讓許多醫師漸漸失去工作的熱情。近年隨著科技發展以及美學興盛，有越來越多自費醫療的出現；看到新商機之際，也讓醫療行銷越來越重要。今天，就讓19年牙醫行銷專業推薦－緯恩整合行銷來分享–醫療行銷策略的成功關鍵。
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醫療行銷為什麼越來越受重視？

健保執行至今約30年，付給醫師的費用幾乎沒有任何調整，過去健保的存在是讓醫師有穩定的收入；但至今，健保卻是不少醫師壓力的來源，更不用說醫師大環境競爭也越來越激烈。醫師如果只靠健保，在收入或是治療的成就感上面，都會有所限制。這些現實的壓力是讓醫療行銷漸漸受到重視的主因，並透過行銷讓自費療程被更多有需要的人看見。當大家想要提升自費醫療業績以及擴大潛在客群的時候，就會開始尋找各式行銷或是提升業績的管道，這是我們過往與眾多牙醫診所合作的契機。
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醫療行銷策略的成功關鍵，讓19年資深牙醫行銷人來分析

Samuel直言：「在進行行銷之前，診所要先確定自己在市場上的核心定位是什麼。是市場少見的技術？有效率的服務？還是主打高品質的專屬療程？」

醫療始終是跟人高度相關的行業，醫師所提供的服務是透過儀器或是藥品在救人，這是非常重要的概念，一個醫療行銷策略的成功關鍵是在醫治患者的人：從包裝、推廣到形象塑造，都建立在牙醫師的專業之上，一個擁有足夠專業的醫師才能有一個好的行銷成果。最後，才能由我們的專業來打造，建立出對外形象一致，並且具有識別度的品牌。

在19年的醫療行銷經驗中，我們著重在塑造結合醫師本身的故事、背景、個人特色或是曾經達到的專業成就與認證，這些要素是我們在與眾多醫師業主合作的過程中，需要去持續不斷了解與溝通的事情。

只要具備以上關鍵，我們就有足夠把握去說故事、並且把故事說好。

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一般牙醫診所也需要醫療行銷嗎？

在牙醫飽和、健保壓所的現有狀況下，如果診所想要在未來繼續穩定發展超過十年以上，醫療行銷絕對是必要的；同時，大家頻繁使用3C產品或是社群軟體去搜尋醫療服務需求，已經不是未來式，而是現在進行式：透過搜尋引擎找到解答或途徑，我們的生活已經完全與科技連結在一起了，所以除了醫療行銷是牙醫診所的趨勢之外，Samuel指出，懂得結合數位工具已是勢在必行的：至少要讓大眾在網路上可以找得到你，讓大家可以透過網站、社群軟體了解你、認識你，才可能拉進更多穩定的自費醫療客源。
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醫療行銷的未來

以下我們整理了醫療行銷未來的4個重點。醫療行銷仍會是一個有強大需求的行業，不只是牙科領域，在醫療產業需要行銷的人才會越來越多，所以也鼓勵有創意、不怕艱辛的年輕人都可以挑戰看看這個產業，在這個產業有非常多有趣且特別的事情。

1.結合大數據

隨著數據科學和人工智能AI技術的發展，所有醫療院所都應該更加重視數據分析和分析之後的策略執行。現在透過收集、分析患者數據和行為數據，例如分析患者在網站上的互動行為、查詢字詞等等，讓診所可以更好的理解患者需求，精準定位目標受眾，提升原有的醫療服務。

2.行銷模式更多元

隨著互聯網的普及，動動手指就能找到大量的資訊，數據也顯示：患者越來越依賴在網路上尋找醫療資訊和服務；對於比較高價格的自費醫療更是會花費大量時間來研究網路上的資料。因此，診所間會持續加強數位行銷，包括建立專業的網站、社交媒體宣傳、廣告或是經營SEO等，吸引患者並提高品牌知名度。

3.透過資訊建立信任

醫療行銷的重點，是建立患者對醫師的信任。要達成這個目標，診所需要藉由持續的資訊分享，例如衛教文章、知識新知等等，提高患者對醫療知識和療程的理解，同時在不知不覺間搭建起患者對你的信任感。

4.提高患者體驗和滿意度

不管未來如何，患者對療程的體驗和滿意度是永遠不變的。因此醫療行銷的本質會著重在幫助提高患者的療程體驗，像是改善醫療服務的方便性、舒適度或是與診所的溝通效率等等，建立良好的患者關係管理系統，及時回應患者的需求和疑問。
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牙醫行銷顧問專業推薦-緯恩行銷

緯恩行銷團隊由資深媒體公關人-Samuel領軍，深根牙醫行銷19年，輔助上百家牙醫診所從開業到醫療行銷服務。緯恩始終相信，良好的行銷服務，應該建立良好的溝通管道，透過持續優化過程達到預期的結果，所以我們堅持與客戶之間零時差的溝通服務。

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