近日全球許多商家都發現Google商家上的評論數量突然減少,有些商家甚至短時間內消失了上百則評論!先別緊張,根據Google官方與專家們的資訊,這是一波正常的審查現象,並非評論真的被刪除。
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【目前狀況更新】
◆Google 已發現此情況並積極處理中
目前大部分評論只是暫時隱藏,實際評論仍存在,無須過度擔心。
◆平台可能在調整審查機制:
這次的變動可能是Google優化演算法的一部分,針對異常評論進行篩檢,導致數量波動。
【如果您的診所也遇到類似情況,可以參考以下解決方式】
◆耐心等待:多數情況下,Google 會在幾天內自動恢復評論數。
◆觀察變化:建議等一週再查看是否恢復正常。
◆主動聯繫:若持續這樣的情況,可以透過Google商家支援系統提出申訴。
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緯恩建議醫師保持平常心,評論數的短暫波動不會影響診所的口碑,專注於提供高品質的醫療服務,患者的口碑自然會大大累積!